Política de reembolso

Tienes 30 días para devolver tu pedido. La ley exige 14 días; en Belmod Aromas te damos 30, contados desde el día en que recibes el paquete.

Qué se puede devolver

  • Perfumes sin abrir y con el precinto (celofán) intacto, en su caja original.
  • Productos que te hayan llegado dañados, defectuosos o equivocados. En ese caso corremos con todos los gastos y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

Qué no se puede devolver (por higiene y salud)

Según el artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite la devolución de productos precintados que se hayan desprecintado, porque no pueden volver a venderse por motivos de higiene. Por eso no aceptamos:

  • Perfumes a los que se les haya quitado el celofán o que se hayan usado.
  • Muestras de 2 ml y 5 ml, porque se preparan para cada pedido.

¿No sabes si te gustará? Pide antes una muestra de 2 ml: es la forma más segura de acertar.

Cómo hacer una devolución

  1. Escríbenos a belmodspain@gmail.com o por WhatsApp al 632 578 257 con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
  2. Te confirmamos la devolución y te decimos cómo enviarla.
  3. Envía el paquete bien protegido a: Belmod Aromas, Calle Jorge Cocci, 3, Local 7, 50002 Zaragoza. También puedes traerlo en persona a la tienda.

Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto sea defectuoso o el error haya sido nuestro.

Reembolso

Cuando recibamos y revisemos el producto, te devolveremos el dinero por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días. Si devuelves el pedido completo, también te devolvemos los gastos de envío estándar que hubieras pagado.

Garantía

Todos nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación.

Formulario de desistimiento (opcional)

Si lo prefieres, puedes copiar este texto en tu email:

A la atención de Belmod Aromas, Calle Jorge Cocci, 3, Local 7, 50002 Zaragoza, belmodspain@gmail.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: ______. Pedido n.º ______, recibido el ______. Nombre: ______ · Dirección: ______ · Fecha y firma: ______